8 月 7 日，記者從海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部新聞發布會上獲悉，截至 8 月 6 日，三亞經營性酒店在店過夜人數 5.89 萬人，其中滯留在三亞酒店的游客 2.5 萬人。在陵水酒店的居住人數有 1800 人。

海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成介紹說，對滯留酒店的旅客的措施提供了兩種解決方案，

對已接待滯留游客入住的酒店，8 月 6 日起 7 天內統一按原入住價格的五折續?。ê停?，續住費用由入住游客承擔；

如游客選擇不再續住原入住酒店，由其從所在區域酒店（公布不同類型酒店）名單內自行選擇，新入住酒店的游客，按攜程官網公布的最低價格基礎上給予半價優惠。

更換酒店游客的轉運工作由交通部門負責調度車輛保障。

" 在此我專門說明一下，這兩天網上游客反映，個別酒店不按相關措施執行，有先提價再打折的情況，相關部門已派出專人赴現場組織。如確實發生多收房款現象，一定要退回。" 劉成說 ，目前除原有 12345 政務服務便民熱線等渠道外，三亞等各市縣均已開通了服務專線等。同時旅文部門也在加強對廣大游客通過網絡反映情況的搜集，廣大游客朋友如有任何問題，均可向旅文部門反映。海南旅文部門已建立反映問題臺賬制度，采取銷號管理，嚴厲打擊違法違規行為，切實保證廣大游客切身利益。

來源：人民網海南頻道

（編輯 王鵬）