看過電視劇《半澤直樹》，你一定會對案件錯綜復雜，牽扯出驚天丑聞的航司重組事件印象深刻。雖然航空公司成了故事的背景板，但它的現實原型仍可視作現代商業和航空業運營的經典事例：當時的世界第三大航司日本航空公司于 2010 年正式申請破產，兩年后卻成功扭虧為盈。

（圖源：JAL）

日航申請破產后，時年 78 歲的稻盛和夫臨危受命，出任這家關系到日本經濟的企業的董事長。短短的兩年期間，制造業出身的企業家把自身經驗總結出來的經營哲學交給管理層，并用小團隊承擔經營責任的 " 阿米巴經營 " 模式變革原有體制，最終以盈利將破產重組的日航帶出泥潭。

2022 年 8 月 24 日，稻盛和夫以 90 歲高齡去世，他的思想和商業成功被再次提及。而在拯救日航數年之前，他就先后創辦了兩家世界 500 強企業，科技企業京瓷、日本第二大通信運營商 KDDI。與我們熟知的科技企業類似，這兩家企業在他的國家為手機和通信業產生了深淵印象。

稻盛和夫在 1959 年，也就是他年滿 27 歲時創立了京都陶瓷株式會社，也就是如今的京瓷。京瓷最初以陶瓷制品為主要經營方向，在用于顯像管電視的陶瓷絕緣體站穩市場后，逐漸把陶瓷產品線拓展到了更多電子元件、工業制造以及日常生活所需場景，初具科技企業氣質。

（圖源：京瓷）

攝影愛好者們熟知的京瓷，則是上世紀 80 年代與雅西卡合并，從蔡司收購 Contax 品牌后形成的京瓷相機產品線。京瓷相機沒有跟陶瓷材料沾上邊，最鼎盛時期則以膠片攝影的傻瓜相機、高端產品為主，知乎用戶吃手認為，京瓷在影像技術層面的滯后使其在 2005 推出相機市場。

就和共同經歷了科技浪潮和泡沫經濟時代的大多數頂級日本科技企業一樣，京瓷 " 不務正業 " 的案例還有很多：推出過采用電池供電的便攜式筆記本電腦，下場銷售過 CD 播放器、錄音機等音頻設備，涉足陶瓷之外的更多電子元件，甚至還在千禧年前后銷售過光伏產品。

被我們更早接觸到的京瓷手機反而是相對 " 年輕 " 的，2000 年京瓷收購了高通在美國的手機設計生產部門，而后成立京瓷無線公司進入手機市場。在 2008 年，京瓷又買下了三洋手機部門，將兩家手機業務子公司合并重組的同時，京瓷希望借助入門級手機在拉美等市場獲得份額。

從高通繼承了 CDMA 網絡技術路線， 同時還是一家日本企業家領導的手機公司，京瓷的手機自然而然地基本上都是運營商定制機，很少有完全獨立投放市場的產品，更多的是根據運營商需求做諸如三防、老人機這類設計。不過在京瓷手機的歷史上，并非完全沒有過高光時刻。

中國手機用戶認知最多的京瓷手機，是 2012 年京瓷嘗試再度進入中國市場時，通過電信定制機身份推出的京瓷 KSP8000。早在十年前，這款手機就有著相當異色的橫向翻蓋雙屏設計，并在軟件層面提供多任務并行顯示或是單個應用雙屏拓展體驗，活像是折疊屏手機的老前輩。

可惜的是，雙屏概念并沒能讓 KSP8000 為京瓷把握中國市場機會，只在青睞特殊體驗的玩家中有過熱度。如今京瓷仍然在海外推出運營商定制手機，北美主要是具有三防和戶外屬性的 " 肌肉造型 " 產品，在日本則是以有翻蓋形態、大字體界面的老人智能機等細分場景產品為主。

京瓷有著大量日本大企業的典型特征，依靠發家業務牢牢站穩市場，在歷史進程中大膽嘗試全新產品線，最終為世人所知的仍是主營業務和創始人趣聞。是的，在回顧稻盛和夫一生的內容中，往往是先提及他充滿人文氣息的商業經營思想，然后才連帶舉例這么一家他創辦的公司。

1984 年，日本開放了通信行業并允許民營資本進入市場，稻盛和夫領導下的京瓷與三菱、索尼、Secom 等共計 25 家公司共同合資成立了名為第二電電的通信運營商（DDI）。2000 年，DDI、KDD、IDO 三家通信公司合并，形成了今時今日的日本第二大通信運營商 KDDI。

日本的 3G 網絡商用化進程較早，KDDI 便是從 2002 年起開始正式運營 CDMA2000 網絡，數據通信帶寬大幅提升結合運營商推動，有了相當豐富的應用和服務體系。據報道，以 au 品牌出現在通信市場的 KDDI 推出過同運營商內通信免費服務，因此有不少公司將其作為工作交流之選。

（圖源：KDDI）

看新聞、聊天、手機錢包、紅外線遙控、手機游戲、高清拍攝 ...... 十多年前的日本手機就有了名稱與當今智能手機相近的功能。然而這一切也就僅限于名字，日本通信運營商之間都在圈地跑馬，于是各項功能都僅限于相對小眾的市場空間，體驗層面無法和開放包容相提并論。

3G 時代的移動通信進步，促使了如今全球流行的二維碼（QR Code），早早在日本廣泛出現。不過當時的應用場景還略顯 " 死板 "，大都只利用上了二維碼用圖形承載超鏈接等文字信息的基礎功能，作為存于現實、無需手動輸入網址的快捷方式存在，少有延展出更深入體驗。

KDDI 對于全球科技愛好者們更深遠的影響，則集中于 Infobar 系列手機產品，展現了手機與設計之間能碰撞出怎樣的火花。由深澤直人操刀的 Infobar，帶來特征突出對比強烈的色塊印象，放到當年百花齊放的日本市場也是獨具一格，更在科技圈拓展深澤直人設計的影響力。

在大眾認知中，手機承載更多的是其作為通訊設備的工具屬性，因此外觀設計相對而言不是應當突出的點。到了 iPhone 重塑的智能手機時代，那些擁有最頂級創意和制造水準的手機產品，也都選擇了不過分張揚的造型，來幫助用戶專注于屏幕呈現的各色內容。

Infobar 始終反其道而行之，來到智能手機時代后，這一產品線先是復刻了經典的直板按鍵造型，而后又在將正面絕大部分面積讓渡給屏幕后，把設計風格帶入整體系統界面和交互體驗中。可惜就如我們知道的那樣，Infobar 仍有大批擁躉，但日常使用并不需要界面喧賓奪主。

每當有深遠影響力的人物趨勢，我們總會說一個時代隨著他離去。至于稻盛和夫主張的一系列側重人文關懷的商業經營哲學，是否會在生產力變革和新型勞動關系逐漸生長的社會環境中消逝，這個問題也只能交給后人回答。只不過在任何年代，最好的工作環境往往會是有溫度的。

在經營精密陶瓷電子元件數年后，京瓷越來越多地投入到光伏、顯示等，與最先進生產力緊密相連的領域。但是行業重心早就從日本轉移到了美國、中國等地，供需關系最頻繁的地方也是那里，作為一家日本主導的企業能否把握住未來方向，就需要稻盛和夫后繼者們探尋。

自 iPhone" 黑船來航 " 后，日本通信運營商在 3G 時代建立起的體驗壁壘被打破重建，用戶開始可以自由選擇通信套餐和手機型號，移動互聯網體驗也轉而由 Line、Google 主導。Infobar 變成了更純粹的裝飾品，最新款產品變回了按鍵功能鍵，KDDI 還聯合萬代推出經典產品聯動掛件。

好在，稻盛和夫和他創辦企業的那些閃光點，始終會被記住而后以新的方式延續。人們會尋求企業架構管理模式的迭代，去推動生產效率、勞動關系、個人價值實現的新平衡；人們會向往科技的新一輪爆發，期待著它如何改變生活工作；最后，人們還會永遠追求那些美的事物。