IT 之家 8 月 31 日消息，戴爾旗下的旗艦輕薄筆記本 XPS 13 Plus 被部分用戶報(bào)告存在屏幕松動(dòng)問題。戴爾已向 The Verge 證實(shí)，該機(jī)型的某些 OLED 版本存在屏幕問題，該公司正在與受影響的客戶聯(lián)系，并似乎正在召回一些產(chǎn)品。

用戶此前報(bào)告稱 XPS 13 Plus 的屏幕出現(xiàn)松動(dòng)，另一個(gè)視頻則顯示百思買演示區(qū)的一臺(tái) XPS 13 Plus 屏幕脫落。此外，用戶報(bào)告了死機(jī)、花屏、觸摸失靈等問題。

目前，已有用戶稱購買的 XPS 13 Plus 訂單顯示被召回。

戴爾在給外媒 The Verge 的聲明中表示：

我們將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，發(fā)現(xiàn) XPS 13 Plus OLED 版的部分屏幕可能會(huì)因?yàn)槭褂玫牡谌秸澈蟿﹩栴}而松動(dòng)，我們?cè)谏a(chǎn)過程中迅速糾正了該問題。戴爾正在主動(dòng)聯(lián)系可能受到影響的客戶更換屏幕，最好是在屏幕松動(dòng)之前。

戴爾還表示，非 OLED 屏的 XPS 13 Plus 不受影響。

IT 之家了解到，這款產(chǎn)品在國內(nèi)也有銷售，搭載 12 代 i7-1260P 處理器和 3.5K OLED 屏，售價(jià) 16999 元起，目前尚不清楚是否影響國內(nèi)版本。