打破

短信壁壘

今年初，為了短信氣泡的藍與綠，美國青少年陷入「社交裂縫」。

綠色氣泡和藍色氣泡，被劃分為不同的陣營，以顏色隱喻 iPhone 和 Android 手機之間短信溝通的不暢。裂縫兩邊，一個是文字通訊的史前時代，一個是媒體豐饒的當代。

在這里，藍色比綠色高貴，「棄暗投明」的方式是擁有一臺 iPhone。

山不來就我，我就山。8 月 9 日，Google 向蘋果叫陣——是因為蘋果不支持 RCS（富媒體通信服務），才導致了「藍綠氣泡之爭」。

為什么 Google 要求蘋果支持 RCS？

當 iOS 用戶接收來自 Android 的跨設備信息時，短信會以綠色氣泡框顯示。

這本來沒什么奇怪，在 2011 年蘋果推出免費通信服務 iMessage 之前，氣泡基本都是綠的。

為了與傳統(tǒng) SMS 短信區(qū)分，蘋果才將 iMessage 的氣泡設計成藍色，為將來的藍綠之爭埋下伏筆。

熱愛用短信聊天的美國人不喜歡綠色氣泡，他們更喜歡 iMessage 的藍色氣泡。顏色本身是中性的，但它代表著截然不同的體驗。

iMessage 提供端到端加密功能，支持文字、圖片、視頻、語音、群聊，還加入了隱形墨水、縮小、放大、屏幕回聲效果等特效，數(shù)據(jù)通過流量或 Wi-Fi 傳輸。這些功能為現(xiàn)代通訊所需要，也是 Whatsapp 等即時通訊軟件必須提供的。

問題在于，iPhone 和 Android 用戶之間發(fā)送的短信，會被轉(zhuǎn)換為 SMS 和 MMS（彩信服務），前者在不同設備間發(fā)送純文本信息，后者只能加入有限的圖片、背景音樂，被 Google 稱為「90 年代和 00 年代的過時技術」。

從 iMessage 回到 SMS、MMS，就有了由奢入儉的落差感，照片和視頻被壓縮，沒有已讀和輸入中的提示，不支持端到端加密，亮綠色背景上的白色文本難以閱讀 ......

「綠色氣泡」歧視，甚至成為了一個社會問題。部分美國青少年深感社交壓力，為了使用 iMessage，將自己的手機換成了 iPhone。

但 Google 認為，不必要花錢換手機，iOS 和 Android 互發(fā)短信的糟糕體驗是由蘋果造成的，蘋果應該從 SMS/MMS 切換到現(xiàn)代行業(yè)標準 RCS，從而解決這個問題。

RCS 是一種跨平臺消息傳遞協(xié)議，被視作 SMS 和 MMS 的繼承者。Google 稱，大多數(shù)運營商和 500 多家 Android 設備制造商都支持 RCS，但蘋果不支持。

1992 年誕生的 SMS 短信，除了接收驗證碼、廣告、快遞通知，基本別無他用。iMessage、Facebook Messenger、WhatsApp 等，要么下載 app 要么限定操作系統(tǒng)，都不是通用的解決方案。

所以，Google 希望通過 RCS 這個傳統(tǒng)短信的升級版，真正實現(xiàn)跨平臺消息傳遞。

RCS 功能比傳統(tǒng)短信豐富得多，支持圖片、文字、語音、視頻、群聊和文件傳輸?shù)榷喾N即時通信功能，并讓你知道對方是否已讀和正在輸入中。

它還支持 B2C 服務，企業(yè)可以向用戶推送圖文信息，用卡片的形式提供類似「小程序」的交互界面。

簡言之，RCS 像是跨平臺的 iMessage，又不需要依賴 app，而是直接整合到操作系統(tǒng)中，和手機號綁定。理論上，不同運營商的用戶知道對方的手機號，不用加好友，就能免費聊天。

而在本質(zhì)上，RCS 是一種協(xié)議，可在 iOS 和 Android 上使用，并提供 iMessage 的許多功能，和即時通信服務并不等同。

RCS 擁有 iMessage 的大部分功能，但不是全部。RCS 在 2019 年還不支持端到端加密，現(xiàn)在一對一聊天的端到端加密已經(jīng)推出，群聊中的端到端加密將于今年晚些時候推出。

圖片來自：the verge

近幾個月來，Google 一直要求蘋果支持 RCS，甚至建了一個「Get The Message」網(wǎng)站，并在 8 月 9 日發(fā)起了一項宣傳行動，呼吁用戶發(fā)聲：

如果你正在與 Android 用戶發(fā)短信，將無法更改氣泡顏色或避開 SMS、MMS 的限制。但蘋果可以采用 RCS 并使這些對話變得更好。你可以 @Apple 并帶著 #GetTheMessage 話題發(fā)推文。

蘋果還沒有必須支持 RCS 的理由

蘋果有可能回應 Google 并支持 RCS 嗎？對此，The verge 記者 Jon Porter 評價：

「蘋果采用 RCS， 感覺就像美國人集體放棄 iMessage 并轉(zhuǎn)向 WhatsApp 或 Signal。」言下之意是，不怎么可能。

在競爭對手的角度，蘋果的 iMessage 被視作「軟壟斷」。Google 高級副總裁 Hiroshi Lockheimer 認為，iMessage 的封閉環(huán)境是蘋果的一種商業(yè)策略。

這從美國青少年為了使用 iMessage 而換 iPhone、主動投入「 iOS 服務墻」的行為就可以看出來。

更重要的是，對于蘋果來說，不管是貼近即時通訊軟件的豐富功能，還是綁定手機號的便捷體系，iMessage 都與 RCS 接近，沒必要滅自己威風。

那反過來，蘋果有可能推出一個支持 Android 版本的 iMessage 嗎？畢竟，蘋果并非所有服務都采取封閉性的策略。

這個問題早有解答。2016 年，時任市場營銷總監(jiān)的 Phil Schiller 承認，「將 iMessage 移植到 Android 系統(tǒng)對我們的弊大于利」。

蘋果自有的活躍設備已經(jīng)超過了 10 億臺的規(guī)模，如此龐大的數(shù)據(jù)量已經(jīng)足夠蘋果用于人工智能學習的研究，將 iMessage 移植到 Android 系統(tǒng)的好處也就更為有限。

有趣的是，Google 對 RCS 的關注，是在 Hangouts、Allo 等聊天應用折戟后。2018 年，Google 表示，它希望「每臺 Android 設備都擁有出色的默認消息傳遞體驗」，但事實是，它所做的一些產(chǎn)品，仍然打不過 iMessage。

在 Google 號召公眾發(fā)聲后，一位 Twitter 用戶反問道：

我很少使用 iMessage，但自 iMessage 發(fā)布以來，Google 構建并關閉了多少不同的聊天應用程序？

國內(nèi)運營商都在入局，我們需要 RCS 嗎？

不待見 Google 的聊天應用是一方面，拉運營商入伙的 RCS 則是另一方面，它們并非一回事。

早在 2008 年，全球通訊行業(yè)協(xié)會 GSMA 就定義了 RCS 標準。當 iMessage、WhatsApp、微信取代了傳統(tǒng)短信，RCS 依然沒有普及，但國內(nèi)的運營商們沒有放棄。

2018 年 7 月，中國移動與華為合作推出 RCS「增強短信」，即基于流量數(shù)據(jù)的即時消息服務，可以發(fā)送圖文、語音、視頻、定位等內(nèi)容。

當時，中國移動還提供了每月 10GB 的「增強信息專屬流量」。畢竟，除了短彩信，流量也是運營商的一大業(yè)務。

2020 年 4 月，RCS 在國內(nèi)搖身一變，被稱作「5G 信息」。在這個月，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通聯(lián)合發(fā)布了《5G 消息白皮書》。

5G 消息是「終端原生基礎短消息服務的全新升級」，消息內(nèi)容不僅將突破文字局限和長度限制，還能實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

5G 消息并非運營商唱獨角戲，中興、華為、小米、三星、OPPO、vivo 等終端廠商都對 5G 信息給予了一定的關注。

而 2020 年底一項測試表明，只有 5G 手機才能正常收發(fā) RCS 信息，4G 手機收發(fā) RCS 信息則會自動被轉(zhuǎn)成短信或彩信，等于將 RCS 與推廣 5G 手機強關聯(lián)。

RCS 好像很符合我們對「小而美」的想象，類似即用即走的小程序，具有免注冊、免登錄、免安裝、實名制等優(yōu)勢，用戶不需下載大量 app，通過原生消息入口便能完成各類操作，實現(xiàn)「消息即服務」。

但目前看來，RCS 的熟人社交屬性不明顯，比不過主攻社交的頭部即時通訊產(chǎn)品，對商業(yè)服務和政府服務有更大的價值。

一方面，每逢購物節(jié)，各大電商的短信便接踵而至，RCS 能將這種短信包裝得更圖文并茂、智能高端了。

另一方面，就像中國社會科學院副研究員左鵬飛所說，在實際應用中，金融、教育、稅收、醫(yī)療等領域普遍存在 app 安裝成本高、留存率低、用戶活躍度低等問題，RCS 或能解決這種吃力不討好的情況。

不過，傳統(tǒng)短信的「騷擾屬性」太突出，一旦手機號碼被盜用，營銷短信便像擰不緊的水龍頭。RCS 能否屏蔽賭場、網(wǎng)貸等垃圾信息，直接關系用戶體驗，iMessage 用戶早已經(jīng)歷過「澳門賭場」轟炸。

在提供「一站式服務體驗」的 RCS 到來之前，除了查收驗證碼不想再打開的短信仍然是剛需。