IT 之家 7 月 29 日消息,近期多地氣溫居高不下,有的地方甚至已經(jīng)達(dá)到了 40° 的高溫,這種天氣出門(mén)坐車(chē)沒(méi)有空調(diào)簡(jiǎn)直是折磨,但開(kāi)空調(diào)也會(huì)導(dǎo)致司機(jī)的跑單成本變高,這也就導(dǎo)致了部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)和乘客出現(xiàn)了矛盾。
近期有網(wǎng)友反應(yīng)在乘坐網(wǎng)約車(chē)之后要求開(kāi)空調(diào)時(shí)遭到拒絕,有的司機(jī)還干脆稱(chēng)開(kāi)空調(diào)要另外支付費(fèi)用,甚至部分司機(jī)還在前排座椅的背面貼了一張紙,上面寫(xiě)著:" 由于乘車(chē)費(fèi)用低無(wú)法開(kāi)空調(diào),需要開(kāi)空調(diào)需加 10 元現(xiàn)金 ",然后貼上了收款碼。
這件事在網(wǎng)上也引起了熱議,有網(wǎng)友認(rèn)為開(kāi)空調(diào)是網(wǎng)約車(chē)應(yīng)該有的服務(wù),也有網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在油價(jià)這么高,再開(kāi)空調(diào)司機(jī)的成本控制不住。
對(duì)此,特約評(píng)論員、律師岳雪飛表示,現(xiàn)在確實(shí)有不少司機(jī)在高成本之下,營(yíng)收空間不斷被壓縮,所以希望從乘客身上得到補(bǔ)貼,或者通過(guò)少開(kāi)甚至不開(kāi)空調(diào)來(lái)節(jié)省成本,這種想法事出有因,但并不可取,一旦縱容,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)約車(chē)司機(jī)出現(xiàn)其他亂收費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)而擾亂網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)秩序。
之后有多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)就此事做出了回應(yīng),美團(tuán)、享道客服對(duì)此表示,開(kāi)空調(diào)非平臺(tái)硬性規(guī)定,但如果乘客這邊有要求,可以和司機(jī)協(xié)商,但是不允許司機(jī)強(qiáng)制收費(fèi)。
滴滴表示如果乘客有要求,司機(jī)要配合打開(kāi)空調(diào);T3 出行、曹操出行均表示開(kāi)空調(diào)不允許收費(fèi);神舟專(zhuān)車(chē)客服則表示保證車(chē)內(nèi)適宜溫度是規(guī)定。
IT 之家了解到,目前部分平臺(tái)將空調(diào)費(fèi)包括在了打車(chē)費(fèi)當(dāng)中,但也有平臺(tái)并沒(méi)有相關(guān)的服務(wù)協(xié)議當(dāng)中。
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